美容整形、ダイエット、筋トレ女子。そんな話とときどき雑談

さぁ。どうしたもんじゃろか。

冬の城崎、本日は晴天で散策日和です。

昨日のお客様もたくさん来られており、

その中にはこのお正月の中で最多の外国人のお客様をお招きしました。

旅館の堅苦しい形式張った案内は明日からデビューということでしたが、必死で覚えてる間に次々に海外の方が来てくださったので

ゆうさんの出番が否応なしに回ってきました!

嬉しい!

ある意味デビュー的には英語のざっくばらんなほうでよかったです!笑

ということで

今朝のチェックアウトのお見送り、

その担当した特に海外のお客様

思い送りしたく、

朝に

見送りをさせてほしいと前から居てる支配人(結構年配。堅物。今でも予約票は手書きのOTA)あり得ない。笑)

に頼んでみたら・・・・・

「あなたの持ち場をやればいい。あなたがここ(フロント)に来る必要はない」

と全然可愛くない言い方をされました。笑

私、仲居さんをしに来るわけでもなんでもないですけど。笑

けど、おとなしくハイ。と言って引き下がりました。

しゃーないから部屋まで行ってさよならを言いました。笑

なんだかなー

お客様目線でもなんでもないんだけどなぁー。

経営陣が変わって

こうなるのか。。。。笑

ある組織を変えるのって、難しい。

1から作るしかないかも。

そう思ったらもしかしたら

旅館だって自分で自分の手で作るべきなのかも。

M&Aとかではなく、。

おわり

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